1、组织完成物业环境板块的流程管理职责；
2、根据公司领导经营决策的需要提供相应的环境管理与服务分析数据；
3、统筹负责环境类服务供方的监督、管理、业务评估和问题协调解决；
4、组织完成保洁与绿化服务、垃圾清运、消杀、环境设施设备及园林植物
　　养护、新建或更新的费用测算管理职责；
5、审核物业环境板块费用支付和各类环境类服务合同；
6、负责审核绿化改造方案和涉及环境视觉形象的改建；接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及环境服务的合理要求；
7、有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。
8、接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意
9、负责环境设备设施运行、维护安全，组织环境类突发事件的方案拟制与演练，参与公司重大环境事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件
10、完成上级交办的其他工作。