岗位职责： 1 严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认 2、 负责影城营运常见故障的处理 3、 负责一线员工的内部关系和工作内容的协调 4、 协助影总做好影城运营的成本控制 5、 负责影城开发商及物业的关系维护 6、 维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴 7、 负责顾客投诉的处理并协助上级完成顾客常见问题回答的标准话术手册的编制与培训 8、 每晚代理财务对晚班销售款进行清机 9、 每天结业前完成票房日报表与水电表登记，并上报 10、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行 11、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报 12、按照人资制定的培训计划安排员工的相关培训，提高员工的服务质量和意识 13、负责每月影城所有一线员工排班表的核定 14、对员工提出的合理化建议积极采纳，意见及时反馈 15、负责影城所有区域的消防安全巡检 16、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通 17、协同员工做好销售现钞的安全管理 任职资格： 1、 性别不限，25岁以上 2、 专科及以上学历 3、 专业不限 4、 3年以上店面管理工作经验 5、 熟悉营运管理知识；熟练掌握本公司营运管理手册，了解运作流程；熟练掌握影城设备基础理论知识 6、 极强的组织能力、沟通能力、计划能力、指挥能力、应变能力、影响他人的能力 7、 极强的客户服务意识、 主动性、 责任心、 诚信、创新意识 工作时间：每周休1天，2班制：9:00--12:00 14:00-- 19:00 会有加班 需要管理团队