岗位职责：1、接到售后服务需求，通过远程技术支持，如果远程无法处理，则到现场处理，服务完成后，形成服务报告和相关记录，以便公司存档查询。2、如果售后服务工程师处理不了的现场问题，发邮件请求相关部门协助处理，并跟踪处理结果。3、根据领导安排，定期对客户进行电话回访和现场巡检，如果有现场巡检，形成巡检记录和相关记录，以便公司存档查询。4、负责一个比较重要且易发生的故障问题，及时对问题进行汇总，学会分析和总结。任职要求：1、大专及以上学历，环境工程、化工、机电一体化相关专业；2、1年以上水处理、膜处理行业工作经验、或2年以上机械和电气设备维修行业经验；3、具备良好的问题发现、分析及解决能力；4、具备客户服务意识，有较强动手能力、应变能力、良好的口头表达与沟通能力；5、热衷环保事业，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；6、能适应经常性出差（有出差补贴）。我们提供：五天八小时，医社保、公积金、商业保险、工龄补贴、年终奖金、生日礼物、专业培训、带薪年假、婚假、产假、陪产假、定期旅游、员工体检、运动会、中秋博饼、年终尾牙、部门聚餐等员工活动和福利。 职能类别：售前/售后技术支持工程师水处理工程师