职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好各大区维修站售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、签订售后服务网点，并进行培训监督；
5、管理本部员工、培训、指导员工对三包、索赔等工作；
任职资格：
1、至少3年以上商用车售后管理工作经验；30-40岁
2、善于沟通、思路清晰；人际关系融洽；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉售后三包、鉴定、索赔服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
工作时间： 正常八小时
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